贴近实际，贴近公众“3·15” 招商银行南京分行为消费者提供暖心金融知识宣传教育服务

　　2023年3月，招商银行南京分行恪守人民至上，金融为民理念，坚持贴近实际、贴近基层、贴近公众的原则，持续为消费者提供暖心金融知识宣传教育服务。

　　“3·15”行长亲临一线日，招商银行南京分行各支行行长在厅堂，以大堂经理的身份倾听客户对银行服务的体验感受与意见建议，主动向客户递送金融知识宣传折页，为客户普及金融消费者的八大权益，介绍理财产品的投资风险等级划分等知识，提示客户购买理财产品时应充分考虑自身风险承受能力，引导客户树立理性投资、价值投资观念，避免盲目冲动投资。

　　为提升金融知识宣传教育的趣味性，招商银行南京新街口支行、城东支行、珠江路支行等网点统一步调，于3月15日开展“拆盲盒，分享金融知识”活动。南京招行将精心制作的金融知识盲盒发放到网点，为关注招行“招小宝”金融知识宣传视频号并通过朋友圈分享金融知识的客户发放盲盒。盲盒中有《学习金融知识 共享美好生活》金融知识宣传折页、“非法集资十大陷阱”“如何防范个人金融信息泄露”“请保护好自己的银行卡”“消费返利不轻信”“老年人如何防范金融诈骗？”“如何教学习‘远离’金融骗子”等记载着各种金融知识的小卡片，还随机放置了1份精美小礼品，让消费者们开开心心拆盲盒，高高兴兴分享金融知识。

　　招商银行南京分行积极融入老年友好型社会建设，推出了一系列适老化金融服务举措，让老年客户享受更加周到、贴心的金融服务，助力老年人跨越数字鸿沟。为了让更多老年人了解银行的适老化金融服务，招商银行南京分行与江苏城市频道、南京报业集团等媒体联合，以采访报道的形式，带领社会公众了解尊老公益窗口、适老化手机银行客户端、适老化官方网站屏幕、上门服务项目等银行适老化金融服务举措。该系列报道在多家媒体发布，获得了广泛的社会关注。

　　走到热闹的商场，走进生活气息浓郁的社区……3月，招商银行南京分行组建多个金融知识宣传教育志愿者队伍，送金融知识到群众公众身边。他们或摆放金融知识宣传展台，展示内容丰富的金融知识宣传折页，或与党建融合，深入社区关爱老人，践行“金融为民”；或开展有奖竞答，用好玩、有趣的形式吸引消费者驻足学习金融知识。